Kalite Politikası
KALİTE POLİTİKASI
► BC Laboratuvarı Olarak Taraflar arasında çıkar çatışmalarının olmaması veya bunların kuruluşun takip eden faaliyetlerini etkilememesi için objektif olmak, tarafsızlığını ve kendisinin, personelinin, teknik kararları etkileyebilecek her türlü ticari, mali ve diğer baskılardan uzak çalışmak .Taşıdığımız ulusal ve uluslararası sorumluluğun farkında olarak, Uluslar arası seviyede kabul gören deney faaliyetlerine , profesyonel ve eğitimli personellerle katkıda bulunmak; TS EN ISO/IEC 17025 standardına uygun ve akredite bir Deney Laboratuvarı olarak müşterilerimize deney hizmeti vermek.
► Konusunda sürekli olarak eğitilen uzman personeli ile ulusal ve uluslararası standartlarla izlenebilirliği sağlanmış cihazlar ve standartlara uygun metotlar kullanılarak, deney hizmetinin her zaman belirtilen metotlarda ve müşterinin şartlarına uygun olarak yapılmasının yanı sıra sonuçların kalitesini temin etmek için gerekli olan tüm şartları sağlamak, vermiş olduğumuz deney hizmetinin gerektirdiği ulusal veya uluslararası standartları takip etmek,
► Çalışmalarımızı, ulusal ve uluslararası standart veya tanımlanmış deney metotlarına göre; mümkün olan en kısa sürede ve ekonomik olmasını sağlamak, müşterilerimize ait gizli bilgilerin ve mülki hakların korunmasına yönelik her türlü tedbirleri de alarak bu hususta azami hassasiyeti gösterip, tarafsızlık, bağımsızlık, dürüstlük, gizlilik ve güvenilirlik hususları çerçevesinde sürdürmek,
► Organizasyonumuzda sürekli gelişimi vazgeçilmez bir amaç olarak belirleyip bu amaç doğrultusunda yönetim sistemimizi geliştirmek ve BC Laboratuvarı olarak tüm personelimizle beraber çalışmalar yaparak yönetim sistemimizin sürekliliğini ve etkinliğini sağlamak,
► Deney hizmetinin kalitesini olumsuz yönde etkileyebilecek her türlü iç ve dış ticari, mali ve diğer baskılardan ve laboratuvarın yeterliği, tarafsızlığı ve çalışması ile ilgili olan güveni azaltacak her türlü faaliyetten arınmış olarak çalışmak,
► Ulusal ekonominin küresel kalite hedeflerine destek olmak üzere;
- TS EN ISO / IEC 17025 standardının gereklerini tam olarak karşılayan ve etkinliği sürekli iyileştirilen bir sistemle talep sahiplerine hizmet etmek.
► Pazar payımızı ve rekabet gücümüzü artırarak karlı bir büyüme sağlarken, müşterilerimize en uygun çözümleri ve en iyi hizmeti sunmak ve müşteri memnuniyetini ön planda tutarak:
► Belirlenen firma politika ve hedefleri doğrultusunda, oluşturulan Kalite Politikasını anlamak, desteklemek, uygulamak ve Kalite Yönetim Standardının gereklerini bir yaşam biçimi olarak benimsemek tüm çalışanlarımızın görevidir. Müşterilerden veya diğer ilgililerden gelen şikâyetleri en kısa zaman içerisinde giderip sürekli iyileştirme yaparak;
Tüm Hizmetlerimizi, bu kapsamdaki dokümante edilmiş prosedürleri anlamış ve uygulayabilen, nitelikli personelle gerçekleştirmek Kalite Taahhüdümüz ve Politikamızdır.